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Développement
Support informatique
Infogérance, correctifs et astreinte, avec des délais écrits au contrat.
Le détail
Comment nous travaillons
Maintenance corrective et évolutive sur vos applications, les nôtres ou celles d'un prestataire précédent. Engagements de délai par niveau de gravité, tickets tracés, rapport mensuel.
Ce que vous recevez
- Tickets tracés
- Correctifs et évolutions
- Mises à jour de sécurité
- Astreinte optionnelle
- Rapport mensuel
Le déroulé
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Cadrage
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Conception
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Développement
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Recette
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Mise en production
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Support
Fiche service
- Pôle
- Développement
- Délai
- Contrat annuel
- Spécialités
- Infogérance · Astreinte
- Engagement
- Recette signée avant mise en production
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